Anulaciones y devoluciones


Aceptamos las anulaciones de cualquier libro siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. Si el envío está ya en marcha, será necesario esperar a recibirlo para proceder a su devolución.  

Puede anular su pedido accediendo a "mi cuenta", y después a "Historial y detalles de mis pedidos", aquí podrá anularlo.

También puede contactar con nosotros en el correo electrónico: catalogo@fundacionramonmenendezpidal.org o llamar al teléfono (34) 913 59 47 24, donde  le indicaremos los pasos a seguir y le enviaremos una confirmación de la anulación.

En cuanto a las devoluciones, cualquier libro puede ser devuelto siempre y cuando mantenga su retractilado original.

Si la devolución se debe a que el libro está defectuoso o no coincide con el solicitado, la Fundación Ramón Menéndez Pidal se hará cargo de los gastos de devolución y del nuevo envío.

Si el motivo es que no está satisfecho por la compra,  se reembolsará el importe de la publicación, pero no los gastos de envío que haya ocasionado la entrega ni los de la devolución.

La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente a la mayor brevedad posible.

La devolución puede realizarse también en nuestra tienda, en la Fundación Ramón Menéndez Pidal, Calle Menéndez Pidal, 5, Madrid.